Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
ChatiBEK está hecho para que encuentres lo que necesitas sin decirnos quién eres. Esta política explica qué datos usan la app y la web de ChatiBEK, para qué, y qué control tienes tú.
Las reglas comunes de abajo se aplican en todas partes. La sección de tu país o región añade lo que exige la ley local.
1. Quiénes somos
ChatiBEK («nosotros») gestiona la app ChatiBEK y chatibek.app y es responsable de tus datos. Escribe a privacy@chatibek.app con cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad.
2. Qué recopilamos
Cuenta: al abrir la app se crea en tu dispositivo una cuenta con un identificador aleatorio. No pedimos tu nombre, número de teléfono ni email.
Ajustes: el idioma de la app, el compañero que elegiste y los nombres que le diste a él y a ti, y tu país según los ajustes del dispositivo o de la tienda.
Lo que escribes: tus chats con tu compañero de IA, las solicitudes que publicas, tus coincidencias, tus chats con otras personas junto con sus traducciones y las denuncias que envías.
Sección de personas: tu nombre de usuario público y la confirmación de que eres mayor de 18, con la fecha y el método de verificación. No guardamos fotos ni documentos de identidad.
Llamadas: quién llamó en qué chat y cuándo. El audio va directamente entre los dos teléfonos a través de un relé cifrado y nunca se graba.
Datos técnicos: dirección IP, dispositivo y versión de la app, guardados en registros del servidor por seguridad y para resolver problemas.
Web: chatibek.app usa una sola cookie que recuerda tu idioma. No usa cookies publicitarias ni de seguimiento.
3. Cómo los usamos
Para prestar ChatiBEK: hacer funcionar a tu compañero, publicar tus solicitudes, encontrar coincidencias, abrir los chats que ambas partes aceptaron, traducir mensajes y conectar llamadas.
Para proteger a las personas: revisar solicitudes y mensajes en busca de contenido ilegal o dañino, bloquear los datos de contacto hasta que ambas partes estén de acuerdo, atender denuncias y hacer cumplir nuestras Condiciones.
Para cumplir obligaciones legales, como la verificación de edad en la sección de personas donde la ley lo exige.
Para mejorar el servicio con recuentos y estadísticas que no te identifican. No usamos tus datos para publicidad y nunca los vendemos.
4. Cómo trabaja la IA con tus datos
Tu compañero, las coincidencias, la traducción y la moderación funcionan con Claude, un modelo de IA de Anthropic. El texto necesario para cada tarea se envía a Anthropic para obtener la respuesta. Según nuestro acuerdo, Anthropic no puede usarlo para entrenar sus modelos.
Los vectores de búsqueda para las coincidencias se calculan en nuestros propios servidores. La IA puede rechazar una solicitud o un mensaje que considere no permitido. Si crees que se equivocó, escríbenos y una persona lo revisará.
La IA puede equivocarse. Comprueba tú mismo los detalles importantes antes de fiarte de ellos.
5. Quién más ve tus datos
Otros usuarios solo ven lo que decides compartir: tus solicitudes publicadas y, en los chats que aceptaste, tu nombre de usuario y tus mensajes.
Proveedores que tratan datos por encargo nuestro bajo contrato: Supabase (base de datos y servidores en Londres, Reino Unido), Anthropic (IA, Estados Unidos), Cloudflare (web y relé de llamadas), Apple y Google (distribución de la app y, más adelante, compras dentro de la app) y RevenueCat (registros de compras, cuando se lancen los pagos).
Autoridades, solo cuando la ley lo exija o para proteger a alguien de un daño grave.
6. Transferencias internacionales
Tus datos se guardan en el Reino Unido y algunos proveedores los tratan en otros países, incluido Estados Unidos. Usamos las garantías que exige la ley para estas transferencias, como las cláusulas contractuales tipo.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras exista tu cuenta. Las solicitudes caducan automáticamente. Cuando borras tu cuenta en Ajustes, sus datos se eliminan al momento y desaparecen de las copias de seguridad en 30 días.
Los registros necesarios para combatir abusos, como denuncias y bloqueos, pueden guardarse hasta 12 meses, o más si la ley lo exige.
8. Tus opciones y derechos
Puedes borrar tu cuenta y todos sus datos en la app cuando quieras. Puedes pedirnos acceder, corregir o exportar tus datos, o dejar de hacer un uso al que te opones, escribiendo a privacy@chatibek.app. Como no sabemos quién eres, podemos pedirte que confirmes la solicitud desde la app.
9. Menores
ChatiBEK no es para menores de 13 años, o de la edad superior que fije tu país para usar servicios en línea por tu cuenta. La sección de personas es solo para mayores de 18. Si crees que un menor usa ChatiBEK, avísanos y eliminaremos la cuenta.
10. Seguridad
Los datos se cifran en tránsito, el acceso está limitado por reglas estrictas de la base de datos y el equipo solo ve contenido de usuarios para atender denuncias. Ningún sistema es perfectamente seguro, por eso también guardamos los mínimos datos posibles.
11. Cambios
Actualizaremos esta política a medida que ChatiBEK crezca. Si un cambio es importante, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor.
Reglas adicionales para tu región
Estados Unidos (CCPA/CPRA y otras leyes estatales)
Las categorías que recopilamos están en la sección 2. No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.
Según tu estado, tienes derecho a saber, acceder, corregir y eliminar tu información personal, y a recurrir nuestra decisión. No te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos. Escribe a privacy@chatibek.app.
ChatiBEK no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas (COPPA).
Unión Europea y EEE (RGPD)
Bases jurídicas: tratamos tus datos para ejecutar nuestro contrato contigo (prestar el servicio), por nuestros intereses legítimos (seguridad, prevención de abusos, mejora del servicio), para cumplir obligaciones legales (como la verificación de edad según la Ley de Servicios Digitales) y, cuando te lo pedimos, con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que te afecte significativamente. Escribe a privacy@chatibek.app.
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Las transferencias fuera del EEE se basan en decisiones de adecuación (incluida la del Reino Unido) o en cláusulas contractuales tipo.
Si la ley nos exige designar un representante en la UE, sus datos aparecerán aquí.
Reino Unido (UK GDPR)
Tus datos se guardan en el Reino Unido. Las bases jurídicas y los derechos son los mismos que en el RGPD de la UE: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y revisión humana de decisiones automatizadas.
Puedes reclamar ante la Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Las transferencias fuera del Reino Unido se basan en reglamentos de adecuación o en el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos.
Según la Online Safety Act, puedes denunciar contenido ilegal o dañino en la app o escribiendo a hello@chatibek.app.
Armenia
Tratamos tus datos conforme a la Ley de la República de Armenia sobre Protección de Datos Personales. Al usar ChatiBEK aceptas el tratamiento descrito en esta política y puedes retirar ese consentimiento borrando tu cuenta.
Tienes derecho a saber qué datos tenemos, a corregirlos, a que se borren y a oponerte a su tratamiento. Puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia de la República de Armenia.
Brasil (LGPD)
Tratamos tus datos según la Lei Geral de Proteção de Dados (Ley 13.709/2018), sobre las bases de ejecución del contrato, interés legítimo, obligación legal y, cuando corresponda, consentimiento.
Tienes los derechos del artículo 18 de la LGPD, incluidos confirmación, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación e información sobre con quién compartimos datos. Nuestro contacto de protección de datos es privacy@chatibek.app. También puedes reclamar ante la ANPD.
Rusia
Los servidores de ChatiBEK están fuera de Rusia. Al usar ChatiBEK aceptas que tus datos personales se traten y guarden fuera de la Federación de Rusia, como se describe en esta política.
Puedes pedirnos qué datos tenemos, corregirlos o eliminarlos escribiendo a privacy@chatibek.app. Algunas funciones de pago pueden no estar disponibles en Rusia.
Otros países
Si tu país te da derechos adicionales sobre tus datos personales, los respetamos. Escribe a privacy@chatibek.app y te ayudaremos.